Astoria

Valoramos cada compra y hacemos todo lo posible para cumplir con todas las solicitudes de envío para garantizar que reciba sus artículos lo más rápido posible. Lea la política de envío a continuación para pedidos en línea.

Órdenes nacionales:

Los pedidos nacionales demoran de 1 a 2 días hábiles aproximadamente en procesarse. En fechas de alta demanda como Hot Sale, Buen Fin, Black Friday, Navidad, Año Nuevo, etc., pueden demorar unos días más en salir. En cuanto se procese el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación y número de tu pedido.  

Una vez entregado el paquete a paquetería, se enviará la guía de rastreo al correo proporcionado por el cliente, éste es responsable de estar al pendiente de la entrega de su paquete y cualquier aclaración o duda ponerse en contacto directamente con la paquetería indicada. 

Envíos dentro de CDMX, suelen tardar entre 1 a 3 días hábiles aproximadamente en ser entregados (zonas extendidas puede aumentar tiempo de entrega).

Envíos fuera de CDMX tarda aproximadamente de 2 a 5 días hábiles en ser entregado (zonas extendidas puede aumentar tiempo de entrega).

Una vez entregado el pedido a la paquetería no se puede realizar la cancelación ni el reembolso del mismo. Bajo ninguna circunstancia se hace el reembolso del envío.

Natalia Bojalil te da una estimación de la llegada de tu paquete, sin embargo este puede variar. Una vez entregado el paquete a la paquetería los tiempos de entrega dependen enteramente de ellos, por lo que no podemos hacer nada para agilizar o retrasar la llegada. Por lo que por su satisfacción, pedimos que se pidan con anticipación sobre todo en fechas de alta demanda.

Es responsabilidad del cliente proporcionar la información correcta y completa de la dirección de envío para la entrega de su paquete. De lo contrario, el cliente deberá absorber los costos adicionales que se generan por error/cambio de dirección incorrecta/incompleta o si llega a regresarse el paquete hacia nosotros por no haberlo recibirlo. 

Natalia Bojalil, no se hace responsable por dirección incompleta, incorrecta o con falta de referencias proporcionas por el cliente. 

Tenga en cuenta: No podremos reembolsar el costo de envío, bajo ninguna circunstancia, ya que éste se paga directamente a nuestros proveedores.

¿Cómo llegará tu paquete?:

Tu pedido se enviará en una caja de cartón y a dentro de ella, una hermosa caja con los productos adquiridos. 

-Nota: notifica en "Notas" si tu pedido es para más de una persona o es un regalo (embalaje de regalo sujeto a disponibilidad). 

En productos con mucho descuento, la caja para regalo se limita a una extra.

Si no se especifica, los productos se envían en una sola caja. Ya que somos una marca comprometida con el medio ambiente y buscamos generar los menores desperdicios posibles.

 
Pedidos internacionales:

(Disponible con pedido anticipado y cotización de envío) Los pedidos internacionales se pueden tardar en procesar y enviar de 1 a 7 días hábiles.

Si se producen cargos de aduana, tenga en cuenta que usted, el comprador, es 100% responsable de las tarifas. Nosotros, el vendedor, no somos responsables de los aranceles aduaneros. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden demorar hasta 4 semanas en llegar después de su envío, ya que todos los pedidos deben pasar por la aduana y el tiempo que esto demora está completamente fuera de nuestro alcance.

Para pedidos internacionales, si su paquete no es reclamado y nos lo devuelven, podemos reembolsar el monto de los productos, pero no se reembolsará el costo de envío.

No proporcionamos una etiqueta de envío de devolución dentro de nuestro embalaje, ya que los envíos de devolución internacionales son responsabilidad del cliente. Natalia Bojalil Jewelry no es responsable de ningún costo de envío adicional por devoluciones y cambios, y no asumimos ninguna responsabilidad por el reembolso de la compensación por paquetes devueltos perdidos en tránsito sin prueba de entrega a Natalia Bojalil Jewelry.

IMPUESTO DE VENTA

Los usuarios son responsables de todos los impuestos sobre las ventas y otros impuestos sobre la mercancía enviada a otros estados y países.